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Kaufentscheidung für PV Module: Produktqualität deutlich wichtiger als Preis

11.01.2019 — 

In der 11. Auflage des Global PV Installer Monitor 2018/2019 von EuPD Research werden deutsche Installateure zu den Aspekten in der Kaufentscheidung einzelner Technologien rund um die Photovoltaik befragt. Das Ergebnis zeigt: Die Produktqualität ist der zentralste Aspekt. Für PV-Module verlangt der Installateur zudem verlässliche Lieferinformationen, was auf zurückliegende Erfahrungen mit mangelnder Verfügbarkeit hinweist.

Untergeordnete Rolle

Der aktuelle Global PV Installer Monitor 2018/2019 des Bonner Marktforschungsinstitutes EuPD Research zeigt die Bedeutung einzelner Kaufentscheidungsaspekte für PV-Module, Wechselrichter und Speicher. Die Produktqualität nimmt hierbei die herausragende Position ein. Die Grafik (siehe links) zeigt die jeweils zwei zentralsten Aspekte im Kaufprozess als Ergebnis der Befragung von 250 Installateuren in Deutschland. Einem geringen Produktpreis wird hierbei lediglich eine untergeordnete Rolle in der Entscheidung für das jeweilige Produkt eingeräumt.

Technische Zuverlässigkeit erfüllt Ansprüche noch nicht

Wie zufrieden sind die Installateure mit den erwähnten Aspekten tatsächlich? Diese Frage beantwortet die Studie mit einer Gegenüberstellung der Bedeutung des Aspektes und der tatsächlichen Zufriedenheit des Installateurs. Die Modulhersteller werden den Ansprüchen der Installateure bezüglich der Bereitstellung von Lieferinformationen durchaus gerecht, wohingegen die Anbieter von Wechselrichtern in Bezug auf die technische Zuverlässigkeit des Inverters hinter den hohen Ansprüchen der Installateure noch zurückstehen. Ebenso zeigt sich, dass Speicherhersteller aus Sicht der deutschen Installateure noch an ihrem Beschwerdemanagement arbeiten sollten, um von ihrer Marke zu überzeugen.

Im Rahmen des Global PV Installer Monitors 2018/2019 wurden Befragungen von Photovoltaik-Installateuren in Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich und der Schweiz, den Niederlanden, Grossbritannien, Belgien und Australien durchgeführt. Die Länderstudien können als Paket oder einzeln bezogen werden. Der Global PV Installer Monitor 2018/2019 behandelt die Themen Markenmanagement, Marktdurchdringung, Beschaffung und Zufriedenheit. Es werden die Bereiche Module, Wechselrichter, Grosshändler und Speichersysteme analysiert. Viele Auswertungen werden auf Markenebene dargestellt.

Quelle: EuPD Research